Поширені запитання
Знайдіть відповіді на найпопулярніші запитання про tremadil та наші послуги планування здорового харчування
Загальна інформація
Що таке tremadil?
tremadil - це персональний сервіс планування здорового харчування, розроблений спеціально для людей зрілого віку. Наша платформа створює індивідуальні плани харчування, враховуючи вікові особливості, переваги та потреби кожного клієнта. Ми допомагаємо підтримувати активний спосіб життя через правильне та збалансоване харчування.
Для кого призначений tremadil?
Наш сервіс створений для людей віком від 50 років, які хочуть підтримувати своє здоров'я через правильне харчування. Ми особливо зосереджуємося на потребах людей зрілого віку, враховуючи зміни метаболізму, потреби в поживних речовинах та особливості травлення, які супроводжують природний процес старіння.
Чим tremadil відрізняється від інших сервісів?
tremadil унікальний тим, що створений виключно для людей зрілого віку. Ми враховуємо специфічні потреби цієї вікової групи: зміни апетиту, особливості травлення, потреби в певних вітамінах та мінералах, а також простоту у приготуванні страв. Наші експерти мають спеціальну підготовку в галузі харчування для літніх людей.
Тарифи та оплата
Скільки коштує сервіс tremadil?
Ми пропонуємо три тарифні плани:
- • Базовий план: 299 ₴ на місяць - включає персональні меню на тиждень, 200+ рецептів та підтримку
- • Стандартний план: 499 ₴ на місяць - все з базового + меню на місяць, консультації експертів
- • Преміум план: 799 ₴ на місяць - все з стандартного + індивідуальні консультації та персональний менеджер
Чи є безкоштовний період?
Так! Ми надаємо безкоштовний пробний тиждень для всіх нових користувачів. Протягом цього часу ви зможете скористатися всіма функціями базового плану та оцінити, чи підходить вам наш сервіс. Скасувати підписку можна в будь-який момент без додаткових комісій.
Як здійснюється оплата?
Оплата здійснюється щомісячно через захищені платіжні системи. Ми приймаємо платіжні картки Visa та Mastercard. Всі транзакції захищені сучасними системами шифрування. Автоматичне продовження підписки можна відключити в особистому кабінеті в будь-який час.
Функціонал сервісу
Як створюються персональні плани харчування?
Після реєстрації ви заповнюєте детальну анкету про ваші харчові переваги, стан здоров'я, цілі та спосіб життя. На основі цієї інформації наші алгоритми та експерти створюють індивідуальний план харчування. План постійно адаптується на основі вашого зворотного зв'язку та змін у ваших потребах.
Чи можу я змінювати запропоновані страви?
Звісно! Ви маєте повний контроль над своїм меню. Можна легко замінити будь-яку страву на альтернативну з нашої бази рецептів, відмітити небажані інгредієнти або додати власні рецепти. Система автоматично збереже ваші переваги для майбутніх планів харчування.
Чи враховуються особливості здоров'я?
Так, ми обов'язково враховуємо особливості вашого здоров'я при створенні планів харчування. Ви можете вказати алергії, непереносимості, хронічні захворювання та інші особливості. Однак важливо розуміти, що наші рекомендації не замінюють консультації з лікарем і призначені для підтримки загального здоров'я.
Чи складні рецепти для приготування?
Всі наші рецепти адаптовані для людей зрілого віку та розроблені з урахуванням простоти приготування. Кожен рецепт містить покрокові інструкції, час приготування та список необхідних продуктів. Ми уникаємо складних технік та екзотичних інгредієнтів, зосереджуючись на доступних та корисних продуктах.
Технічні питання
Чи потрібен досвід користування комп'ютером?
Ні, спеціальний досвід не потрібен. Наш інтерфейс розроблений максимально просто та інтуїтивно. Ми також надаємо детальні інструкції та відеоуроки для користування сервісом. Наша служба підтримки завжди готова допомогти вам у разі виникнення питань.
Чи є мобільний додаток?
Так, у нас є зручний мобільний додаток для Android та iOS, який доступний для клієнтів Стандартного та Преміум планів. Додаток дозволяє переглядати меню, список покупок, рецепти та отримувати нагадування про прийоми їжі. Всі дані синхронізуються між веб-версією та мобільним додатком.
Наскільки безпечні мої дані?
Безпека ваших даних - наш пріоритет. Ми використовуємо сучасні методи шифрування для захисту всієї інформації. Ваші персональні дані ніколи не передаються третім особам без вашої згоди. Всі сервери розташовані в захищених дата-центрах з високими стандартами безпеки.
Підтримка клієнтів
Як я можу отримати допомогу?
У нас працює служба підтримки клієнтів, яка готова допомогти вам у робочі дні з 9:00 до 18:00. Ви можете зв'язатися з нами через форму зворотного зв'язку на сайті або написати на нашу електронну пошту. Клієнти Преміум плану мають доступ до пріоритетної підтримки та персонального менеджера.
Чи можу я отримати консультацію спеціаліста?
Так, консультації з нашими експертами з харчування включені в Стандартний та Преміум плани. Ви можете обговорити ваш план харчування, отримати рекомендації щодо здорового способу життя та задати питання про харчування. Консультації проводяться онлайн у зручний для вас час.
Що робити, якщо я не задоволений сервісом?
Якщо протягом першого тижня ви не задоволені нашим сервісом, ми повернемо повну вартість підписки. Ви також можете скасувати підписку в будь-який момент без додаткових комісій. Наша мета - забезпечити ваше повне задоволення якістю послуг, тому ми завжди відкриті до зворотного зв'язку.
Не знайшли відповідь на своє запитання?
Наша команда підтримки завжди готова допомогти вам. Зв'яжіться з нами, і ми відповімо на всі ваші запитання протягом доби.
Зв'язатися з нами